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ご注文方法とご利用規約


規約等が書かれております。ご注文と同時に規約に同意されたとみなします。
よくご確認のうえご利用下さい。



注文方法について

ご注文方法(1) 当ホームページ (ショッピングカート、SSL(情報保護))
ご注文方法(2) メールフォーム
ご注文方法(3) FAX(24時間) FAX注文用紙をプリントする。
ご注文方法(4) お電話 ※一番上に掲載 休止中



お支払い方法と納期について

代金引換 ご注文受付後、在庫がある場合、すぐに発送致します。
郵便振替 ご入金確認後、即日〜の商品送付
クレジットカード 専用画面から決済完了後、すぐに発送致します。
現金書留 現金書留を受取り次第商品の送付を行います。
※納期は、出荷状況により変動致します。概ね2〜5日程度です。



送料や手数料

送料 各商品毎に異なる。
手数料 振込みの際の手数料
その他 商品代金、送料の消費税は内税となっております。



返品・交換規約

返品・交換について 商品出荷後の返品交換は不可。ただし、破損や割れ、品違いの場合は速やかに交換させて頂きます。「思ったより大きかった、小さかった。」「色が思ったものと違う。」「形や素材感がイメージと異なる。」といったことのないよう十分ご検討ご確認のうえご利用ください。手作り商品も多くございますので、バラツキがございます。ご理解のほどお願いいたします。

商品間違い輸送事故等責任の所在が弊社の場合 商品違いの場合、商品到着より5営業日以内にご連絡ください。速やかに本来の商品とお取替えいたします。費用のご負担はありません。 輸送事故等の場合、運送会社様の保険の適用等がございますので、一度ご連絡下さい。交換商品が在庫切れの場合、納期や返金までに多少お時間を頂くことがございますが、ご容赦下さい。なお、6日以上過ぎた場合は、理由の如何を問わず対応致しかねます。

破損等 部品や備品が同梱される商品において、破損や不足が生じた場合、商品到着より5日以内に限り交換、 あるいは代替品の送付を行います。お届けの運送会社までご連絡ください。期限を越えての交換や 代替等は行わないものとします
(※陶器製品が破損していた場合、お客様にて処分頂く場合がございますので、予めご了承ください。)
不良品について 写真のような底穴位置のずれや、ファイバークレイや陶器製の植木鉢の底穴周辺にあるカケは植木鉢の強度に重大な支障がでたり、 植物の育成に影響が出るものではない為、不良品には該当致しません。返品・交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。
但し、底穴部分に大きなヒビが入っているなど、強度に問題があると思われた場合には運送中の破損等が考えられますので、受け取られた商品の写真を添えてお問い合わせください。




キャンセル(発注取消)について

銀行振込・郵便振替 (1)ご入金前のキャンセルは自由です。
キャンセルの旨のメール送信を持って発注取り消しと致します。弊社より特に返信は致しません。振込期限は1週間となっておりますので、1週間を過ぎた時点で自動的にキャンセル扱いとなり、個人情報等は完全消去されます。

(2)ご入金後(商品未発送)
ご入金後、商品が未発送の時点でのキャンセルはお受けいたしますが、返金の際、別途事務手数料として1050円を申し受けます。

(3)ご入金後(商品発送後)
商品の性質上、商品が出荷された後のキャンセルはお受けいたしません。十分ご検討のうえお申し込みください。

代金引換 (1)商品出荷前

商品出荷前のキャンセルは自由です。特に別途費用はかかりません。キャンセルの旨のメール送信を持って発注取り消しと致します。弊社より特に返信はありません。振込期限は1週間となっておりますので、1週間を過ぎた時点で自動的にキャンセル扱いとなり、個人情報等は消去されます。

(2)商品出荷後
商品の性質上、商品が出荷された後のキャンセルはお受けいたしません。必ずお受け取りください。代金引換の商品を受け取らず、弊社宛に返送されるようなことがありますと、往復の送料他、事務手数料として商品代金の80%の代金をご請求させて頂きます。

コンビニ決済 (1)コンビニ払い込み票の郵送前のキャンセルは費用かかりません。

(2)コンビニ払い込み票郵送後のキャンセルは、郵送費用315円、事務手数料1,050円のご請求させていたdかいます。



返金について

返金 ご入金後、弊社原因による注文取消しの場合は、全額返金。
お客様の都合による商品発送後の注文取消の場合

銀行振込・・・実費送料、振り込み手数料が差し引かれます。
郵便振込・・・実費送料、振り込み手数料が差し引かれます。
代金引換・・・実費送料、手数料、振込み手数料が差し引かれます。
カード決済・・・決済取り消しにて



ご予約について

予約申し込み規約 入荷予定の決定しているものに限りご予約をお受け致します。

ご予約は、ご請求額全額のご入金をもってご予約確定とさせて頂きます。

ご予約解除の場合は、返金となりますが、銀行振り込・郵便振替で予約金をお振込みの場合、返金は銀行振込のみとし、振込み手数料実費差し引かせていただきます。

カード決済にてご予約の場合は、返金は銀行振込のみとなります。また、振込み手数料実費に加え、カード手数料5%を差し引かせていただきます。



プライバシーポリシー

当サイトはショッピングモールに属しておりませんので、「問合せをしただけで広告メールが送られてくる」なんてことはありません。お客様の個人情報は厳重に管理しており、サーバにはおいていませんので、顧客情報が流出するといった事故ももありません。

関連サイトを含め、インターネット通信販売事業では8年以上の実績があります。
お客さまの個人情報情報は一貫してローカルコンピュータにて厳重に管理しております。お客様の個人情報をリスト業者に販売したり貸与することも一切ありません。

情報に関する法令びその他規範を遵守します。ただし、悪質ないたずら行為により当店が損害を受けた場合は、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から情報開示要請があれば、必要データを当該公的機関に提供することがございます。

※以下参考サイトです。

個人情報の保護に関する法律(首相官邸)
http://www.kantei.go.jp/jp/it/privacy/houseika/hourituan/

特定商取引法(経済産業省)
http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/

国民生活センター(消費者相談)
http://www.kokusen.go.jp/


免責事項

弊社よりお伝えする、納品日やお届け日はあくまで予定日です。運送会社の都合、あるいは、交通事情等諸事情により、実際の配達日がずれる場合がございますが、お届け日のずれによるお客様の損失や損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。

商品到着後5日以内に破損やカケなどが見つかった場合は、かならず運送会社までご連絡願います。6日以上経過した場合は、対応いたしかねます。




運営会社

店名(サイト名)
プランター1(ワン)通販
事業者名 (株)こうほうえん
事業内容 各種プランター、植木鉢の企画、制作、販売、通信販売他。
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電話

O 6 − 6 3 O 2 − O O 5 3
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もしくはFAXにてお願い致します。


お問い合わせは、メール、FAXのみで受付ます。
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統括責任者 大 橋 博 之

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統括責任者 廣 瀬  隆 介


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ギフト包装は非対応ですが、メッセージを入れるなど、できるだけ配慮させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。


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