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よくあるご質問とご回答(Q&A)

よく頂くご質問と、そのご回答をまとめました。下記にある内容と同一内容、あるいは重複するお問い合わせは、お返事を差し控えさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。

Q:カタログはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。2005年家庭画報特選(世界文化社発行)掲載時の無料カタログの配布は終了いたしました。

Q:卸売りはしていますか?
小売のみとなります。(すでにお取引のある業者様は除く)

Q:販売終了となっていますが再入荷は?
販売終了品は在庫はございません(在庫数0)。販売終了品は原則、再入荷はありません。

Q:そちらに行けば商品は見られますか?
商品は配送センターより直送となっておりますので、オフィスに来ていただいても見て頂くことはできません。

Q:在庫はありますか?
在庫状況についてはメールかFAXでご連絡ください。折り返し在庫状況、最短納品日数等をお返事させて頂きます。
(※在庫品のみの販売となりますので納期は「翌日〜1週間程度」を目安とお考えください。即納でも遠方(沖縄、北海道等)の方の場合は、2〜3日プラスしてお考えください。)

Q:植木鉢のレンタルは行っていますか。
レンタル(貸し出し)等は行っておりません。販売のみとなります。

Q:納品先と請求先が異なるのですが対応可能ですか?
対応可能です。納品先、ご請求先共にご記入ください。

Q:在庫切れ商品の予約はできますか?
入荷の予定(1〜2ヶ月以内)がある商品についてはご予約を承ります。入荷未定商品に関しては、ご予約はお受け致しかねます。

Q:セット商品をバラで欲しいのですが。
セット商品はあくまでセット商品となります。バラ売りは行っておりません。

Q:専用受け皿はありますか?
専用の受け皿がある商品は、商品ページに記載しております。記載されていない場合は、専用受け皿はございません。(ある程度の大きさの、プラスチック製受け皿はホームセンターさん等で入手可能です)

Q:花を植えて送って欲しいのですが。
弊社はコンテナ(プランター・植木鉢)と園芸用土のみとなります。花や植物については、お近くの園芸店さん等にお問い合わせください。

Q:名前の印字は可能ですか?
印字のサービスは行っておりません。独自のプレートなどをおつくりになって貼り付けてください。

Q:商品にペイント(塗装)することは可能ですか?
(樹脂製製品についてよくいただくご質問)
可能だとは思いますが、お客様の自己責任にてお願いいたします。素材がポリエチレン樹脂の場合、塗料の定着が悪いので、展示会やディプレイ目的での一時的な塗装は問題ないかと思われますが、長期的にご利用になる場合は、塗装は避けたほうがよろしいかと思います。

Q:水はためられますか?
素材がポリエチレン樹脂、ポリプロピレン樹脂の場合、底穴が無いものにかんしては水をためて頂いても問題ありません。しかしながらFRP(強化プラスチック)や陶器製に関しては水漏れする可能性がありますので、水をためる用途(金魚鉢、睡蓮鉢等)としてはおすめいたしません。

Q:請求書・見積書・領収書の発行は?
ご請求書、お見積書に関しては無料にて承ります。(※お見積もりは1社2パターンまでとさせて頂きます。)領収書に関しては、本来発行が不要なもののため、別途ご入用の際は有料にて承ります。


その他のご質問に関しては、メール、あるいはFAX(O 6 - 7 6 3 5 -5 O 6 1)にて承ります。

書式は御社所定のものでかまいませんが、返信先のFAX番号が無い場合はお返事できませんので、必ず返信先FAX番号を明記してください。

※お電話でのお問い合わせは、現在、休止しております。あしからずご了承ください。






Q&Aインデックス

カタログはある?
卸売りは?
再入荷は
商品は見られる?
鉢のレンタルは?
納品先が違うが
品切れ品の予約は?
バラ売りは?
専用受け皿はある?
花や植物を植えて欲しい
ネームプレートや印字は?
ペイント(塗装)はできる?
水はためられる?
請求書・見積書・領収書




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お問い合わせ
現在、メールとFAXで承っております。

よくあるご質問等はQ&Aへ。

迅速発送がモットー
即納がモットー原則、在庫品の販売のみとなっておりますので、ご注文が確定すればすぐに配送するよう心がけております。 大型の商品ですが最短で翌日、遅くとも1週間以内にはお届け可能です。なお、 受注生産品や季節により出荷業務に込み合う時期は、お時間を頂く場合がございます。

梱包について
梱包環境配慮のため梱包にはリサイクルダンボールなどを使う場合がございます。また、大型商品については木枠に入ったままの状態でのお届けとなる場合もございます。

ギフト包装は非対応ですが、メッセージを入れるなど、できるだけ配慮させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。


在庫について
ほとんどの商品が輸入品です。一度品切れになりますと、再入荷まで最長で2ヶ月以上要する場合もございます。在庫表記のある商品以外の在庫状況についてはメールかFAXにてお問い合わせください。ホームページ上に「在庫あり」と表記されていても、現物が破損や汚れ等によりお送りできないこともございます。在庫の取置きは行っておりません。

1ヶ月以内の入荷が決まっている商品については、予約でのご購入が可能となります。

お支払い方法
conv
一括・ボーナス一括・リボ払い・分割2回〜24回
※代金引換は表記している一部商品のみ
現金書留・・・対応可。ご相談ください。

送料について
納品場所が1箇所の場合
全国一律 980円(沖縄・離島・北海道は別途お見積り)
お買い上げ50,000円以上で、無料【30kg未満の商品限定】(弊社負担)
※納品場所が複数の場合は、納品場所毎に送料がかかります。

ご注文方法
(1) ホームページからお申し込み
(2) FAX
 prnt簡単印刷(ブラウザ印刷)
 pdfPDFファイル形式

※現在、お電話でのお問い合わせ・ご注文は承っておりません。メール・FAX等をご利用ください。

お見積書・ご請求書・納品書
官公庁、各種学校、マンション管理組合、マンション管理会社様当、上記の正式伝票を発行しております。お申し付けください。領収書の別途発行は有料となります。原則、お届け商品に伝票類は同梱いたしません。ご入用の際には、ご注文時、あるいは、後日お気軽にご連絡ください。

返品・交換について
商品出荷後の返品や交換は、お受けいたしかねますので、十分ご検討のうえご注文下さい。

直径20p〜2mを超えるような超大型商品でも写真の大きさは同じです。小さく見える場合もございます。サイズご参照のうえ、メジャーなどを使い大きさを十分お確かめ下さい。また、色や素材感について、パソコンによって見え方が異なる場合があります。ご不明な点がある場合、ご注文前にスタッフまでお問い合わせください。
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会社情報
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※オフィスでは展示販売は行っておりません。倉庫・配送センターより直送致します。

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